臺(tái)灣酒店業(yè)之父嚴(yán)長(zhǎng)壽23歲時(shí)從美國(guó)運(yùn)通公司的一個(gè)傳達(dá)室小伙計(jì)開始做起——就是幫別人做那種純粹跑腿、服務(wù)等最簡(jiǎn)單的事情，可是5年后他28歲時(shí)就成為了美國(guó)運(yùn)通在臺(tái)灣地區(qū)的總經(jīng)理。這5年，他絲毫沒有靠任何個(gè)人的關(guān)系、背景，全部都是靠他在一件件事情、一項(xiàng)項(xiàng)工作和一個(gè)個(gè)職位上卓越的表現(xiàn)。這不是來自成績(jī)，而是來自大家的口碑。
一、誠(chéng)實(shí)是人生的基礎(chǔ)
嚴(yán)長(zhǎng)壽只有高中學(xué)歷，23歲才找到一份正式的工作，接著一步一步地上來，成為了總經(jīng)理。后來，臺(tái)灣亞都飯店的董事長(zhǎng)在做旅游業(yè)的過程中認(rèn)識(shí)了嚴(yán)長(zhǎng)壽，覺得這個(gè)人真的很不錯(cuò)。所以當(dāng)他準(zhǔn)備創(chuàng)建一家五星級(jí)大飯店的時(shí)候，就想請(qǐng)嚴(yán)長(zhǎng)壽去負(fù)責(zé)這家飯店。結(jié)果這件事驚動(dòng)了美國(guó)運(yùn)通總部，他們向嚴(yán)長(zhǎng)壽表態(tài)：“我們讓你做美國(guó)運(yùn)通亞太地區(qū)的總裁以及美國(guó)運(yùn)通總部副總裁，請(qǐng)你不要離開。”嚴(yán)長(zhǎng)壽衡量了一下，還是選擇了離開，跟亞都的開創(chuàng)者共同創(chuàng)業(yè)，32歲時(shí)成為亞都大飯店的總裁。后來他使亞都飯店成為全臺(tái)灣服務(wù)質(zhì)量最好、客人口碑最好、股東投資回報(bào)率最高的一家飯店。
嚴(yán)長(zhǎng)壽對(duì)事情的判斷、態(tài)度以及價(jià)值觀和做法都很平實(shí)，我們很多人的想法、做法、看法，也跟他一樣，有著驚人的相似。比如，無論做什么事情，他都不會(huì)習(xí)慣地去把這件事情分成內(nèi)外、你我。他在做小伙計(jì)的時(shí)候，就很樂意去幫助身邊所有的人解決問題，他認(rèn)為這樣可以學(xué)到很多東西，因此很努力地付出，所以他在的每一個(gè)地方，身邊的人都對(duì)他非常好，而且他學(xué)習(xí)進(jìn)步得也非常快。
在當(dāng)小伙計(jì)的時(shí)候，秘書自然會(huì)把他當(dāng)小伙計(jì)來使喚。可是他對(duì)于這些事情的反應(yīng)，決不是在心里面賭氣地說，你欺負(fù)我，我以后要超越你，爬到你頭上去。他反而會(huì)想到父親對(duì)他的教導(dǎo)：“難得吃虧，吃虧是福。”而這個(gè)“吃虧是福”的哲學(xué)，就成為他磨煉自己很重要的思想基礎(chǔ)。有了這個(gè)思想基礎(chǔ)，他的態(tài)度就一直很端正，然后朝著自己的目標(biāo)一步一步地去努力。
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