假如你看到體重達8600公斤的大鯨魚躍出水面6.6米，并為你表演各種動作，我想你一定會發生驚嘆，將這視為奇跡，而確實有這么一只創造奇跡的鯨魚。這只鯨魚的訓練師向外界披露了訓練的奧秘：在開始時他們先把繩子放在水面下，使鯨魚不得不從繩子上方通過，鯨魚每次經過繩子上方就會得到獎勵，它就會得到魚吃，會有人拍拍它并和它玩，訓練師以此對這只鯨魚表示鼓勵，當鯨魚從繩子上方通過的次數逐漸多于從下方經過的次數時，訓練師就會把繩子提高，不過提高的速度必須很慢，不至于讓鯨魚因為過多的失敗而沮喪。無疑是鼓勵的力量使得這只鯨魚飛躍過了這一可載入吉尼斯紀錄的高度。對一只鯨魚如此，對于聰明的人類來說更是這樣，鼓勵、贊賞和肯定，會使一個人的潛能得到最大程度的發揮。可事實上更多的人卻是與訓練師相反，起初就懷著期盼定出相當的高度，一旦達不到目標，就弄得彼此大感失望。所以我們常常看到，上司對下屬的不滿和懲罰，教師對學生的嚴厲批評和叱責，望子成龍的父母對孩子的埋怨和訓斥……
因此，即使我們的期望值很高，可最好還是給手中的“繩子”定個適當的高度，看到對方的每一個進步，及時予以鼓勵和肯定，奠定心中的信心，而不要被失望、沮喪的情緒籠罩。
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