一個(gè)商店的服務(wù)員，對(duì)待顧客態(tài)度好，就會(huì)給顧客留下好印象。
顧客回家以后，肯定會(huì)跟家人談起這個(gè)服務(wù)員。
各個(gè)顧客的家人，也會(huì)在自己的認(rèn)識(shí)圈里傳播這個(gè)服務(wù)員的事跡。
久而久之，這個(gè)服務(wù)員，以及這家商店，都會(huì)聲名遠(yuǎn)播。
生意紅火的店子，經(jīng)驗(yàn)很多，服務(wù)態(tài)度好肯定是其中之一。
這里面，蘊(yùn)藏著一條大道理——由量變到質(zhì)變。
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