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不傷和氣的拒絕技巧,你學(xué)會了嗎?

時間:2015-01-22 10:43:22   來源:文章閱讀網(wǎng)  作者:網(wǎng)絡(luò)整理  點擊數(shù):151    

做你沒做過的事情叫成長,做你不愿意做的事情叫改變,做你不敢做的事情叫突破;隨著年齡的增長,我們并不是失去了一些朋友,而是我們懂得了誰才是真正的朋友。

同事和朋友是漫漫人生中的一種緣分,和睦相處更是互利共贏的發(fā)展根基。為了維系融洽和諧的關(guān)系,難免會遇到別人求你幫忙或邀請赴約,如果你不情愿或沒有能力辦到,怎么回絕呢?

一、看場合,再拒絕

私下拒絕,往往比當(dāng)眾拒絕好;有旁人存在,如果被拒絕,會使對方覺得很沒面子,殺傷力太大。如果實在無法避開其他人,最好事后馬上找機(jī)會,再與對方說明。

二、表現(xiàn)友好,先肯定再拒絕

態(tài)度友善,先給予肯定再拒絕,能降低對方“被否定”的感受。與其說:“我不同意你”,不如微笑著說:“你的簡報做得真精采!不過某個部份無法完全說服我”。

三、“貶低自己”勝過“否定他人”

比起單方面否定他人,可以表現(xiàn)謙虛、心有余而力不足的態(tài)度,適當(dāng)貶低自己,平衡對方的期望落空,同時記得“對事不對人”。

與其說:“我不能幫你”,不如換個方式說:“我很想幫你,但這件事情我實在不擅長”;或者推薦更適合的人選。

四、巧妙借用別人的話來拒絕

巧妙借用別人的話,同時主動表示歉意或同情,可以讓對方知道你的難處。例如:“實在很抱歉,我們公司規(guī)定不能夠……”“我知道你很需要這個東西,只是我們主管有交代……”當(dāng)對方知道不是你單方面就能作主,應(yīng)該不會歸咎于你,也會知難而退。

五、短暫延遲,可暗示你有為難之處

毫不留情的立刻拒絕,具有強(qiáng)大的殺傷力。面對別人提出要求時,專心看著對方眼睛,短暫沉默,足以暗示你有為難之處。

或是把拒絕稍微延遲,告訴他:“讓我想想好嗎”?“我再打電話跟你聯(lián)系”??梢越档退?a href="http://m.ahzdf.cn/huati/qidai/" target="_blank" class=infotextkey>期待,而且用電話往往比當(dāng)面拒絕容易。但切記不要拖延太久,癡癡等待卻落空,會讓人更加不愉快。

六、提出替代方案

講述當(dāng)時情況:“現(xiàn)在已經(jīng)超過半夜10點了,明天還要上課…”闡明自己觀點:“我喜歡唱歌,也很想陪您一起去”;提出替代方案:“如果下次時間允許,請再給我一次機(jī)會好嗎”?

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