你必須盡量把你要表達的內(nèi)容以你上司最喜歡的方式傳遞給他，這樣可以使你和上司的“接觸”更加有效率。
終究會有那么一天，你要帶著你對公司的建議去見你的上司。在此之前，你已經(jīng)醞釀好了你的這些計劃，包括對一些銷售商的產(chǎn)品進行排序、執(zhí)行主要的預(yù)算計劃、把整個方案的前景做一個預(yù)測、并且估算一下它能夠給公司帶來的利潤等等。你已經(jīng)為此花費了大量的時間和精力，而且你也堅決相信：如果你的建議或是計劃得到上司的賞識，那么這個計劃的實施很有可能會給公司原有的結(jié)構(gòu)和功能帶來新的改變。這樣，你再去見上司的時候就會信心十足、熱情高漲。
一個小時之后你回到自己的辦公室，會有一種如釋重負的感覺。你的老板沒有批評你對公司所提出的建設(shè)性方案，但是他也并沒有肯定這個方案實施的可能性。他只是非常禮貌地在聽你的陳述，但是對你的話并沒有留下太深刻的印象。你當(dāng)然會希望他能夠為你提出的方案叫好，但遺憾的是他只是說他愿意“考慮你的建議”。 你的腦海中會反復(fù)出現(xiàn)剛才和領(lǐng)導(dǎo)談話的情景，想找出你的語言和行動有無讓上司不滿意的地方。你是不是和平時的表現(xiàn)不一樣呢？是不是沒有提供足夠的證據(jù)來說明你之所以擬訂這樣一份計劃的理由？是不是你對預(yù)算工作表的闡述過于詳細？或者是不是對未來的展望太過長遠？
在向上司匯報你掌握的大量信息時，你一定要充分考慮一種可能性：即上司不重視你提出的方案并不是因為你說得不對或者不夠，而是因為你表達的方式有問題。現(xiàn)在我們來討論一下如何使你和上司的“接觸”更加有效率，你必須盡量把你要表達的內(nèi)容以你的上司最喜歡的方式傳遞給他，換句話講，你應(yīng)該充分考慮哪種方式去和別人交流更容易。 我在這方面并沒有什么深刻見解，但是卻有一個基本的認識；不同的人接受信息的方式是不同的。為了說明我的觀點，我就拿我的上司舉一個例子。比如：他在分析一個資產(chǎn)負債表時，不會因為看到在Excel工作表上有商業(yè)利潤可圖就喜形于色。但是他經(jīng)常會面對一塊書寫板，不停地在上面圖畫著，他喜歡這種視覺的效果。開會時，他坐在我對面的椅子上的時間不會太久，因為他時常會從椅子上跳起來發(fā)問：“你的記錄板上有什么重要的信息嗎？”說著，他就會把原先的構(gòu)思和計劃從書寫板中刪去，而又勾勒出另一番計劃。（在兩個星期前他過生日的時候，我們送給他一個專業(yè)人士使用的干板擦，一個濕板擦和一個小型書寫板以便他以后能夠隨身攜帶。） 從我個人角度來說，我也喜歡書寫的文字。如果有人把他的建議和計劃呈給我看，我愿意看到它是書寫的，而且有一個內(nèi)容提要或是一段精煉的概括。不過我的角色是遞交計劃書。
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