在職場(chǎng)上，我們經(jīng)常會(huì)受到上司的批評(píng)和指責(zé)，甚至是破口大罵。面對(duì)這種情況，很多人的第一反應(yīng)往往是找各種各樣的借口，推卸責(zé)任——這事與我無(wú)關(guān)——不管這事到底是否與他有關(guān)。要知道，這種做法是極其錯(cuò)誤的，因?yàn)閷?duì)于老板來(lái)說(shuō)，一個(gè)不具備擔(dān)當(dāng)感的員工，永遠(yuǎn)不值得被委以重任。如果你無(wú)法為你的老板所信任，那么，基本上意味著你在這個(gè)公司的職業(yè)生涯至此終結(jié)。對(duì)于任何一個(gè)擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景的年輕人來(lái)說(shuō)，這可不是一個(gè)好事情。那么，在這種情況下，我們應(yīng)該做出什么樣的反應(yīng)呢？
【案例與分析】
有這樣兩個(gè)年輕人，他們大學(xué)畢業(yè)后在同一個(gè)企業(yè)同一個(gè)部門(mén)工作。有一次上司給他們倆個(gè)安排了一項(xiàng)工作，但上司在布置完任務(wù)后并沒(méi)有提出時(shí)間要求。過(guò)了幾天，上司問(wèn)起這項(xiàng)工作的完成情況，當(dāng)上司知道工作還沒(méi)有完成的時(shí)候，十分惱火，對(duì)他們進(jìn)行了嚴(yán)厲的訓(xùn)斥。認(rèn)為他們做事拖拉，沒(méi)有把心思用在工作上。其中一位年輕人感覺(jué)非常委曲，就起來(lái)辯解說(shuō)：“我們一直很盡力，沒(méi)有像您說(shuō)的那樣。況且您又沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候完成這項(xiàng)工作。”上司一時(shí)語(yǔ)塞，竟然不知說(shuō)什么好了。另一位年輕人趕忙說(shuō)道：“對(duì)不起，都是我們的錯(cuò)！下次不會(huì)再有這樣的事情了。”
以后上司對(duì)這兩位年輕人的態(tài)度有了一些變化，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤的年輕人常常會(huì)接受一些重要的任務(wù)，一年后就升任為部門(mén)的業(yè)務(wù)主管。另一位年輕人卻很少再接受一些重要的任務(wù)，最后主動(dòng)要求調(diào)離到別的部門(mén)去了。
兩位年輕人面對(duì)上司的批評(píng)表現(xiàn)出了截然不同的態(tài)度，那么上司對(duì)待他們的態(tài)度也就截然不同了。實(shí)際上，上司在批評(píng)完下屬之后，最想看到的是下屬能夠承認(rèn)自己的錯(cuò)誤；最不想看到的是下屬認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò)誤。如果下屬?zèng)]有錯(cuò)，那么錯(cuò)就在上司一方了。
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