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贊美是你事業(yè)成功的開路先鋒

時間:2014-08-18 10:42:52   來源:人生指南  作者:網(wǎng)絡(luò)整理  點擊數(shù):216    

邁克是一個專門推銷各種食品罐頭的推銷員,他此次的任務是要拿下本市最大型商場的訂單。于是,他找到了負責人托馬斯經(jīng)理。

見面后,邁克說:“經(jīng)理先生,我有幸逛過你們商場很多次,作為本市最大的專業(yè)食品商店,我非常欣賞你們商場高雅的店堂布局,商場貨柜上也陳列了國內(nèi)外許多著名品牌的食品,窗明幾凈,工作人員都和藹待客,百問不厭,看得出來,您為此花費了不少心血,可敬可佩!”

聽了邁克的這一席恭維話語,托馬斯經(jīng)理不由得連聲說:“謝謝!謝謝!做得還不夠,請多多指教,請多多指教!”嘴上這樣說,心里卻是美滋滋的。

在現(xiàn)實生活中,每個人都會覺得自己有可以夸耀贊美的地方。贊美接近法使用得最多的人群是公司里的業(yè)務人員。通常,贊美接近法就是業(yè)務人員利用人們希望贊美自己的愿望,來達到接近顧客的目的。當然,我們要想成為一位受歡迎的人,也不妨使用使用。

贊美,要善于找到對方的亮點

當我們到朋友家里做客時,看到客廳墻上有一幅山水畫,我們往往會情不自禁地贊許道:“這幅畫真不錯,給這客廳平添了幾分神韻,顯出了幾分雅致,誰買的?眼力可真好!”

也許,這句話只是我們不經(jīng)意間隨便說出來的,但我們的朋友會感到很欣慰,心中的滋味一定很不錯。

對于業(yè)務人員,和顧客初次接觸也可以這樣。一番寒喧過后,身旁的一切都可以成為恭維的話題。可以對接待室的裝潢設(shè)計贊嘆一番,還可以具體地談及一下桌上、地上或是窗臺上的花卉或盆景等,這些花卉和盆景造型如何新穎獨特,顏色亮度等又是如何搭配得當,甚至還可以對它們的擺放位置用“恰到好處,錯落有致”一類的詞語來形容一番。

然而,想像力豐富和具有創(chuàng)造精神的業(yè)務員經(jīng)常能找出對方亮點,并加以巧妙贊美。因為贊美是說給人聽的,贊美物件時,必須與人掛上鉤不可,我們只是稱贊東西有什么特色,是無法突出對人的贊賞的。要緊緊盯住對方的知識、能力和品味進行稱贊。

如果我們喜歡我們的顧客,我們就不難發(fā)現(xiàn)他值得贊美的地方。

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