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海爾的勵(lì)志小故事及感悟:要干就要爭(zhēng)第一

時(shí)間:2019-11-21 15:36:56   來(lái)源:文章閱讀網(wǎng)  作者:網(wǎng)絡(luò)整理  點(diǎn)擊數(shù):187    

1997年8月,海爾為了發(fā)展整體衛(wèi)浴設(shè)施的生產(chǎn),三十三歲的魏小娥被派往日本,學(xué)習(xí)掌握世界上最先進(jìn)的整體衛(wèi)生間生產(chǎn)技術(shù)。在學(xué)習(xí)期間,魏小娥注意到,日本人試模期廢品率一般都在30%至60%,設(shè)備調(diào)試正常后,廢品率為2%。

“為什么不把合格率提高到100%?”魏小娥問(wèn)日本的技術(shù)人員。“100%?你覺(jué)得可能嗎?”日本人反問(wèn)。從對(duì)話中,魏小娥意識(shí)到,不是日本人能力不行,而是思想上的桎梏使他們停滯于2%。作為一個(gè)海爾人,魏小娥的標(biāo)準(zhǔn)是100%,即“要么不干,要干就要爭(zhēng)第一”。她拼命地利用每一分每一秒的學(xué)習(xí)時(shí)間,三周后,帶著先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)和趕超日本人的信念回到了海爾。

時(shí)隔半年,日本模具專家宮川先生來(lái)華訪問(wèn)見(jiàn)到了“徒弟”魏小娥,她此時(shí)已是衛(wèi)浴分廠的廠長(zhǎng)。面對(duì)著一塵不染的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、操作熟練的員工和100%合格的產(chǎn)品,他驚呆了,反過(guò)來(lái)向徒弟請(qǐng)教問(wèn)題。

“有幾個(gè)問(wèn)題曾使我絞盡腦汁地想辦法解決,但最終沒(méi)有成功。日本衛(wèi)浴產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)臟亂不堪,我們一直想做得更好一些,但難度太大了。你們是怎樣做到現(xiàn)場(chǎng)清潔的?100%的合格率是我們連想都不敢想的,對(duì)我們來(lái)說(shuō),2%的廢品率、5%的不良品率天經(jīng)地義,你們又是怎樣提高產(chǎn)品合格率的呢?”

“用心。”魏小娥簡(jiǎn)單的回答又讓宮川先生大吃一驚。用心,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不簡(jiǎn)單。

一天,下班回家已經(jīng)很晚了,吃著飯的魏小娥仍然在想著怎樣解決“毛邊”的問(wèn)題。突然,她眼睛一亮:女兒正在用卷筆刀削鉛筆,鉛筆的粉末都落在一個(gè)小盒內(nèi)。魏小娥豁然開(kāi)朗,顧不上吃飯,在燈下畫起了圖紙。第二天,一個(gè)專門收集毛邊的“廢料盒”誕生了,壓出板材后清理下來(lái)的毛邊直接落入盒內(nèi),避免了落在工作現(xiàn)場(chǎng)或原料上,也就有效地解決了板材的黑點(diǎn)問(wèn)題。

魏小娥緊繃的質(zhì)量之弦并未因此而放松。試模前的一天,魏小娥在原料中發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā)。這無(wú)疑是操作工在工作時(shí)無(wú)意間落入的。一根頭發(fā)絲就是廢品的定時(shí)炸彈,萬(wàn)一混進(jìn)原料中就會(huì)出現(xiàn)廢品。魏小娥馬上給操作工統(tǒng)一制作了白衣、白帽,并要求大家統(tǒng)一剪短發(fā)。又一個(gè)可能出現(xiàn)2%廢品的原因被消滅在萌芽之中。

2%的責(zé)任得到了100%的落實(shí),2%的可能被——杜絕。終于,100%,這個(gè)被日本人認(rèn)為是“不可能”的產(chǎn)品合格率,魏小娥做到了,不管是在試模期間,還是設(shè)備調(diào)試正常后。

1998年4月,海爾在全集團(tuán)范圍內(nèi)掀起了向洗衣機(jī)本部住宅設(shè)施事業(yè)部衛(wèi)浴分廠廠長(zhǎng)魏小娥學(xué)習(xí)的活動(dòng),學(xué)習(xí)她“認(rèn)真解決每一個(gè)問(wèn)題的精神”。

【感悟】

人之所以失敗,并非因?yàn)闆](méi)有理由向困難挑戰(zhàn),而是因?yàn)樘欣碛稍诶щy面前退縮。他們認(rèn)為加大工作的難度,提高工作標(biāo)準(zhǔn),顯然是為自己制造麻煩,因此在工作上不求有功,但求無(wú)過(guò),使自己的人生在平庸的工作中徹底墜入平庸。

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